با توجه به ماهیت محصولات فیگو‌نیک که به‌صورت سفارشی و با پرینت سه‌بعدی تولید می‌شوند، امکان مرجوعی یا بازگشت کالا در حالت عادی وجود ندارد.

در صورتی که بسته ارسالی بدون ایراد و سالم به دست مشتری برسد، سفارش شامل مرجوعی نخواهد بود.

چنانچه محصول در زمان تحویل دچار شکستگی یا ایراد قابل‌قبول باشد، پس از بررسی، محصول جایگزین برای شما ارسال خواهد شد و نیازی به بازگرداندن کالای معیوب نیست.

هدف ما ارائه محصول سالم و باکیفیت و جلب رضایت شماست.